• Dónde puedo recibir mi pedido?

    Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc, pero nunca en apartado de correos).

  • ¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

    El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

  • ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

    Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado. Para los envíos estándar entre 2 y 5 días laborables (para Ceuta y Melilla el tránsito será de 4-10 días) desde la recepción del pago. Los pedidos con algún requisito especial o personalizados por los clientes, pueden incrementar el plazo de envío entre 2 y 7 días.

  • ¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

    Los gastos de envío estándar variarán en función del peso o precio del pedido pero figurarán en el carrito de compra antes de que lo valide y realice la compra.

  • ¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

    Sí, a través de “mi cuenta” en pedidos realizados podrás ver el estado de tu pedido.

  • ¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?

    Te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén) y por último el transportista se pondrá en contacto contigo mediante sms o e-mail para informarte de la entrega de tu pedido.